Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Toplanan veriler

Can Kadakçıoğlu mobil uygulaması ve web mağazası; sipariş, teslimat, hesap yönetimi ve müşteri destek süreçlerini yürütmek amacıyla sınırlı kişisel veri işler.

• Hesap verileri: ad, kullanıcı adı, e-posta adresi.
• Teslimat verileri: telefon, adres, şehir, posta kodu, ülke.
• Sipariş verileri: sepet içeriği, sipariş geçmişi, teslimat tercihi.
• Destek verileri: canlı destek mesajları ve talep içerikleri.
• İçerik verileri: admin tarafından yüklenen hikâye ve galeri görselleri.

Verilerin kullanım amacı

Toplanan bilgiler yalnızca hizmetin çalışması için gerekli operasyonel amaçlarla kullanılır.

• Üyelik oluşturma, giriş ve hesap doğrulama işlemleri.
• Sipariş oluşturma, hazırlama, teslimat ve sipariş takibi.
• Müşteri destek ve canlı mesajlaşma süreçlerinin yürütülmesi.
• Admin tarafından yayınlanan hikâye ve galeri içeriklerinin yönetimi.
• Uygulama içi yerel bildirimler ile sipariş ve duyuru bilgilendirmeleri.

Ödeme ve üçüncü taraf hizmetler

Ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcısı İyzico üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Can Kadakçıoğlu sistemlerinde saklanmaz; ödeme verileri ilgili ödeme ekranında doğrudan ödeme altyapısı tarafından işlenir.

• Ödeme başlatma için sipariş ve teslimat bilgileri kullanılır.
• Kredi kartı bilgileri uygulama veya web sunucularında tutulmaz.
• Ödeme sonucu siparişe bağlı işlem kayıtları güvenli şekilde saklanır.

Bildirimler, medya erişimi ve güvenlik

Uygulama; izin verilmesi halinde bildirim gösterebilir ve yalnızca admin içerik yönetimi için kamera veya fotoğraf galerisine erişim talep edebilir.

• Bildirim izni, sipariş ve duyuru bilgilendirmeleri için kullanılır.
• Kamera ve fotoğraf erişimi yalnızca admin içerik paylaşımı içindir.
• Yetkisiz erişimi önlemek için oturum ve erişim verileri korunur.

Saklama süresi ve kullanıcı hakları

Kişisel veriler, ilgili mevzuatın izin verdiği veya zorunlu kıldığı süre boyunca saklanır. Kullanıcılar verilerinin güncellenmesi, düzeltilmesi veya silinmesi için bizimle iletişime geçebilir.

• Veriler yalnızca gerekli olduğu kadar muhafaza edilir.
• Talep halinde veri güncelleme ve silme süreçleri değerlendirilir.
• Destek ve başvurular için iletişim adresimiz kullanılabilir.

İletişim

Gizlilik ve veri işleme süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@cankadakcioglu.com